Cómo vender un producto o servicio en tu negocio

Toda persona que desea comenzar un pequeño negocio se enfrenta a la incertidumbre de cómo vender un producto o servicio. Comenzar un negocio no es una tarea sencilla y debemos tener en cuenta que lo importante son nuestros clientes.

El problema a la hora de empezar cualquier actividad en un negocio es no enfocarnos en los clientes y darles la importancia que tienen, algo primordial en ventas. Saber conectar y cómo llegar a ellos es clave para que nuestro negocio crezca. 

Si quieres conocer todo acerca de cómo vender tu producto o servicio en tu pequeño negocio. ¡Quédate y sigue leyendo!

Conoce a tus consumidores y competencia

Antes de comenzar a interactuar con tus clientes debes conocer todo acerca de ellos. Conocer las necesidades y deseos de tus clientes te ayudará a llegar a ellos de la mejor manera posible. También deberás estudiar a tu competencia, esto te ayudará a saber cómo diferenciarte y ofrecer a tus consumidores algo distinto.

Primero, debes hacer un análisis de mercado y definir a tu buyer persona, conocer a quién quieres llegar te ayudará a centrar tus esfuerzos y recursos de manera óptima. Cuánto más conoces a alguien, más información tienes sobre cómo influir en ella.

También podrás saber qué clientes potenciales puede tener un producto o servicio. Pasar por alto a ciertas personas que pueden llegar a estar interesadas en nuestros productos o servicios, es un pequeño error que suelen cometer las pequeñas empresas a la hora comenzar su actividad.

Crea tu propio plan de ventas

El siguiente paso para vender un producto o servicio en tu negocio es establecer tu plan de ventas. Deberás establecer qué es lo que quieres conseguir, qué metas tienes a corto y largo plazo. Estas deben ser medibles, específicas y limitadas en el tiempo. Por ejemplo: vender 500 unidades de mi producto en 8 meses, conseguir el teléfono de 20 personas que estén interesadas en mi producto en 3 meses…

Después, establece las tácticas y estrategias de ventas que vas a llevar a cabo para lograr tus objetivos. ¿Cómo lo voy a conseguir? Es la pregunta que debes hacerte en este paso. 

Por último, tener un control y seguimiento de tus acciones te ayudará a medir y evaluar el progreso de tus objetivos. Esto te permitirá identificar errores y desvíos para hacer correcciones y lograr tus metas en el tiempo establecido.

En resumen, para vender un producto o servicio en tu negocio primero deberás conocer a tus consumidores y competencia, establecer tus metas y objetivos, definir las estrategias que vas a llevar a cabo y realizar un control y seguimiento de ellas. A continuación te contamos algunas técnicas de ventas que puedes utilizar:

¡Conecta con tus clientes!

Tras conocer a tus clientes, utiliza esa información para llegar mejor a él. Las ventas se centran en enfocarte hacia tu comprador y generar emociones en él.

La amabilidad, la empatía y la asertividad deben ser la base de cualquier contacto con tu cliente. Escucha sus necesidades y problemas, dejándole ver a tu cliente que te preocupas por él. Sé cercano y recuerda que tu cliente, al fin y al cabo, es también una persona.

¡Genera valor!

Además, de vender tu producto o servicio a tu cliente debes generar valor. Hazle ver que tu producto o servicio es algo valioso que merece su tiempo y dinero. No solo estás vendiendo un servicio, estás vendiendo una experiencia.

Tus clientes deben percibir que están obteniendo algo más allá de un simple producto o servicio. Hay muchas formas de generar valor. Elige la que mejor se adapte a tu negocio.

Esto ayudará a que tus consumidores tengan una buena imagen de marca de tu negocio y a crear tu propia marca personal. También deberás transmitir este valor en la publicidad y promoción de tus productos o servicios, en cualquier acción que lleves a cabo.

¡Adapta tus productos o servicios!

Un problema que tienen algunos negocios es tener un gran producto o servicio pero olvidarse de adaptarlo a sus clientes. Nunca olvides escuchar que es lo que necesitan tus clientes y enfocarte en satisfacerlos. 

Por ejemplo: has abierto un pequeño restaurante y has notado como la mayoría de tus clientes te preguntan si ofreces un plato específico. Adapta tu servicio y ofrece esa comida que tanto te piden tus clientes.

No sólo debes pensar en la adaptación al comienzo de tu negocio, lo debes tener en cuenta siempre. Debes adaptarte a los cambios que vayan experimentando tus clientes y el mercado. Recuerda: adaptarse o morir.

¡Cuida a tus clientes, muy importante!

La satisfacción del cliente debe ser el deber de cualquier negocio pero no sólo te limites a conseguir la compra de tus productos o servicios, hazle ver al cliente que te preocupas por su bienestar. Un ejemplo puede ser la atención al cliente, ofrecer garantía en tus productos…

También es importante la fidelización de clientes, haz que quieran volver a comprar tus productos o servicios. Un cliente fidelizado no solo volverá a comprar, sino que recomendará tus productos o servicios. Un claro ejemplo puede ser los descuentos a los clientes que realizan compras periódicas: un 15% en tu siguiente compra, gastos de envío gratis en tu siguiente pedido…

Busca la mejor forma de cuidar de tus clientes y hacerles volver, recuerda que son el pilar de tu negocio. Un cliente contento es una compra asegurada.

Control y seguimiento, aprende de tus errores

Establecer un control y seguimiento de las acciones realizadas a cabo es muy importante para el éxito de cualquier negocio. Esto te permitirá detectar errores o desviaciones de tus acciones y tomar medidas al respecto para conseguir los objetivos establecidos. En este paso podrás observar en qué puede estar fallando tu plan y cómo mejorarlo, dejando ver tus errores pero también oportunidades.

Todo es cuestión de aprender de tus errores y saber cómo mejorar, por eso este es uno de los pasos más importante debes tener en cuenta si quieres conseguir el éxito en tu negocio. 

¿Necesitas ayuda para saber cómo vender un producto o servicio en tu negocio?

Si tras saber todo acerca de cómo vender un producto o servicio en tu negocio aún te han quedado dudas o no sabes cómo llevarlo a cabo, no te preocupes. Es normal al empezar un negocio no tener claro tu plan de ventas y las estrategias a establecer.

Por eso, en Treceochenta te ayudamos a impulsar tu negocio y aumentar tus ventas. Contamos con un equipo de profesionales especializados en marketing digital, publicidad, diseño gráfico y comunicación. 

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